用户隐私政策

更新日期:2026年9月21日

生效日期:2026年9月28日

序言

欢迎您使用心聚!心聚是由海南心聚网络科技有限公司(注册地址:海南省海口市龙华区滨海街道滨海大道32号复兴城E区二楼D区-485号)及其关联公司(以下可简称“我们”)运营。

我们根据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《数据安全技术 敏感个人信息处理安全要求》等相关法律法规制定了《心聚隐私政策》(以下简称“本政策”或“本隐私政策”),并将严格依照本隐私政策的规定处理您的个人信息。

所有心聚产品或服务均适用本政策。通过阅读本政策,您可以知晓在您使用心聚产品或服务的过程中,我们处理您个人信息的目的、方式、范围、保存期限和信息安全保护措施。请您结合我们的《用户服务协议》仔细阅读本政策,建议您在同意本政策约定内容的情况下使用心聚产品或服务,以方便您行使法律规定的或本政策中记载的权利。

您在注册、登录并使用我们提供的服务前应仔细阅读此《心聚隐私政策》并充分理解本隐私政策的全部内容。

对于您需要详细阅读和理解的部分,我们采用字体加粗或下划线的方式加以提醒,请充分阅读并重点关注。以下信息请您特别留意:

您同意本隐私政策仅代表您已了解心聚应用提供的功能,以及运行这些功能所需的必要个人信息,不代表您同意我们收集您的非必要个人信息。根据您使用心聚交友的情况,如需要收集非必要个人信息,我们将另行征得您的同意。如您拒绝本隐私政策,您将无法使用心聚交友的全部功能。

根据您使用心聚的情况,如需开启重要或敏感的设备权限,我们将另行弹窗再次征得您的同意。在您首次进入心聚某些特定使用场景时,客户端(App)会通过弹窗申请获取您的信息收集授权。在处理个人敏感信息前,我们会另行征得您的同意。

您开启某个或某些权限,即代表您在使用心聚期间持续授权我们收集和使用这些个人信息来实现相关的功能。您可以在您的终端设备中随时开启或关闭已经授予的权限,您关闭权限即代表您取消了这些授权。您不同意或关闭某权限,不会影响您使用非相关业务功能,但是您关闭权限的操作不影响我们基于您之前的授权处理您的个人信息。

您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在发布时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的,您需在发布前征得他人的同意。

我们的隐私政策可能会发生更新或修订,若该更新或修订可能对您的权益产生重大影响,我们将提前30个工作日将拟更新内容在APP中进行发布并征求您的意见,之后公布意见采纳情况与更新后的隐私政策。若该更新或修订对您的权益不会产生重大影响,我们将在更新后在APP中及时向您发布。

您明确同意,本政策的内容适用于您登录和使用心聚的全过程。《用户协议》及本政策均为您与我们约定的一部分。

本政策解释权及修订权归海南心聚网络科技有限公司所有。

我们希望通过本政策帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集您的个人信息

二、我们收集和使用您的个人信息的目的

三、我们如何使用您的个人信息

四、我们如何使用Cookie和同类技术

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

六、我们如何保护您的个人信息

七、您如何管理自己的个人信息(您的权利)

八、我们如何处理未成年人的个人信息

九、您个人信息的存储地点及存储时间

十、对第三方责任的声明

十一、本政策的适用及修订

十二、如何联系我们

十三、本政策中关键词说明

十四、其他说明

我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全。我们在本隐私政策中所提及的收集、使用、共享、转让及管理的个人信息包括加粗及带有下划线标识的个人敏感信息以及其他的个人信息。我们致力于维持您对我们的信任,并恪守以下原则:

权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

同时,我们承诺将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请您在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,您点击APP隐私政策协议弹窗的“同意”后即视为您接受本政策的内容。

一、我们如何收集您的个人信息

根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》,“心聚App”(以下简称“心聚”)属于“网络社区类”“即时通信类”APP。网络社区类APP的基本功能服务为“博客、论坛、社区等话题讨论、信息分享和关注互动”,必要个人信息为:注册用户移动电话号码。即时通信类APP的基本功能服务为“提供文字、图片、语音、视频等网络即时通信服务”,必要个人信息包括:

1. 注册用户移动电话号码;

2. 账号信息:账号、即时通信联系人账号列表。另外,心聚基于的主要服务是“陌生人交友”,还需要用户提供年龄、性别、生日信息。

基于相关法律法规的要求和本政策,我们将在合法、正当、必要和诚信的基础上,收集和使用您的个人信息。如果我们将您的个人信息用于本政策之外的其他用途,或基于其他特定目的而收集您的个人信息,我们将以适当的方式告知您,并另行征得您的同意。

如用户提供虚假身份信息,我方有权依据本政策相关违约责任条款采取账号封禁、数据清除等措施,且用户应承担因此给我方造成的全部损失。

(一)用户注册和登录功能

1.当您注册、登录心聚及使用相关服务时,您可以通过手机号码创建账号,并且您可以完善相关的网络身份识别信息(心聚号、头像、昵称、密码),我们收集这些信息是为了帮助您完成注册。收集手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制(真实身份信息认证)要求的必要信息,如果您拒绝提供手机号码用于注册、登录,我们可能无法为您提供信息发布(包括发视频、评论等)功能。

2.基于我们与通信运营商的合作,当您使用“一键登录”功能时,经过您的同意,我们会使用运营商提供的功能,将您设备中的手机号码作为您的注册、登录账号并免于密码或动态验证码核验,为您提供快捷的注册、登录服务。如果您不希望使用“一键登录”功能,可以通过其他方式注册、登录心聚。

3.当您选择注册心聚时,您可以通过第三方账号(例如微信等)注册、登录产品,您需要授权我们获取您登录所使用的第三方账号的公开信息(例如头像、昵称、性别等),并将该账号与您的产品账号进行绑定。如果您不同意授权或拒绝我们获取上述信息,您将无法通过第三方账号登录产品,但不影响您正常使用产品的其他功能。

4.完成产品账号注册后,即视为您已经成功登录心聚App并始终处于登录状态,为了保护您的账号安全,您同意我们基于风控目的处理您的账号信息。您可以自行决定是否需要完善您的账户信息头像、昵称、密码、性别、职业、家乡、个人简介等账号信息。如果您完善以上额外信息,将有助于我们为您提供更好的服务和体验,但如果您不提供上述信息,不会影响您正常使用产品的其他功能。

5.根据《互联网用户账号信息管理规定》第十二条的规定,为了便于公众为公共利益实施监督,您理解并同意我们在您的账号主页面展示互联网协议(IP)地址归属地信息,境内展示对应的省级信息,境外展示对应的国家(地区)信息,信息以网络运营商数据为准。请您理解,该信息不会泄露您的详细地址。

请您理解,该信息以网络运营商提供的原始数据为准。因运营商IP分配策略、国际漫游机制等技术原因,可能导致显示的IP归属地与您实际所在地存在差异(例如用户在境外使用国内网络时可能显示为境内信息),我方对此不进行人工干预且不承担因此产生的显示误差责任。若您发现归属地显示与实际所在地严重不符,可通过客服渠道联系我们,经核实后我们将协助处理。

(二)实名认证

在您申请提现或使用其他需实名认证的功能或服务时,为符合法律法规相关要求,保障您或其他用户的安全,或维护功能/服务的安全稳定,需要您提供真实身份信息(真实姓名、身份证件号码或人脸信息,根据实际情况可能有所不同)以完成实名认证。在实名认证的过程中,可能需要由提供认证服务的第三方认证机构核验您的真实身份信息。这些信息仅供完成实名认证的目的,或其他法律法规所规定的用途,未经您明示授权不会用作其他目的。您可以拒绝提供,但将可能无法使用必须实名认证才可使用的功能或相关服务。不能使用此类功能或服务,不影响您使用其他功能与服务。基于法律法规的相关要求,您的实名认证信息还可能被我们用于青少年/儿童保护、防沉迷相关的产品或服务。

以上信息中,手机号码、身份证号码及个人生物识别信息中的面部特征信息属于个人敏感信息,若您不提供此类信息,您可能无法正常使用相应服务。您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。

(三)账号公开信息

我们会在您注册心聚时为您的账号生成心聚号,心聚号是您的账号的公开识别符号。您可以自主填写性别、年龄、地区及个人介绍来完善您的信息。不填写信息不会影响您使用心聚账号及服务。您的部分个人信息(例如性别、年龄、个人介绍等)、公开发布的心聚动态将会在账号的个人主页中公开展示。我们发布违规处罚公告时,会公布违规账号的昵称等信息。

(四)实现音视频及图文发布等功能或服务

1.您主动发布音视频(相册)、评论信息、图文等时,我们将收集音视频、图文等相应信息,并展示您的昵称、头像、发布信息内容等。

2.您发布音视频或进行音视频通话时,我们会请求您授权相机、照片、麦克风等权限。如果您不同意或拒绝授权提供,将无法使用此功能,但不影响您正常使用产品的其他功能。

3.您使用其他需要进行身份认证的功能或服务时,根据中华人民共和国相关法律法规规定,您需要通过平台真实性认证(包括但不限于视频认证、真实姓名、手机号码、身份证号等个人敏感信息),用于完成实名认证。如果您不提供上述信息或信息不真实,将无法使用此功能,但不影响您正常使用产品的其他功能。

4.请您理解,根据适用法律法规的要求,我们会对您发布的文本信息、上传的图片、音频、视频进行内容合法合规性审核,并且会将这些内容用于用户投诉举报时留存的证据。如果您不希望提供上述信息,您将无法使用相应功能。

(五)实现互动交流功能或服务

1.您主动关注您感兴趣的用户账号并与其他账号进行交流互动、进行评论或分享内容时,我们会收集您关注的账号,并向您展示您关注账号发布的内容。

2.您主动点赞、评论或分享您感兴趣的图文、广播等信息时,我们会收集您点赞、评论或分享的内容,并向您点赞或评论的用户进行展示或推送通知。

3.您主动使用虚拟财产与其他用户交互时,我们将收集您的头像、昵称、打赏等相关数据,并向其他用户进行展示。

(六)个性化推荐

功能说明:为了向您展示、推荐相关性更高的信息,提供更契合您要求的服务,我们会收集、使用您的个人信息并通过计算机算法模型自动计算、预测您的偏好,以匹配您可能感兴趣的信息或服务,以下我们将向您详细说明该个性化推荐服务的运行机制以及您实现控制的方式。

a) 我们提供个性化推荐服务的范围包括但不限于展示用户、图文或视频内容,提供搜索结果、服务或广告。

b) 为了预测您的偏好,我们可能会收集、使用您的设备信息、位置信息以及在使用产品或服务时的行为信息,行为信息包括您在使用产品时的内容浏览、信息发布、互动交流、搜索、点击、关注、浏览、下载、分享等活动的对应信息,也包括您自主填写的账号中的性别、生日、地区等账号信息。我们会对上述信息进行自动分析和计算,机器(或系统)会根据计算结果自动筛选并推送您可能更感兴趣的内容。

c) 我们会根据您在使用产品过程中的内容浏览相关行为对推荐模型进行实时反馈,不断调整优化推荐结果,更好地向您提供优质内容。请知悉,产品中的个性化推荐算法并不会识别特定自然人的真实身份,仅是基于用户行为和特征提供相关性更高与更丰富的信息。您可在「我的-设置-个性化服务」中进行个性化推荐服务的关闭和开启。关闭后,我们不会基于个性化推送的目的处理您的个人信息,而仅会向您推送与您的偏好无关的具有普遍性的内容或广告。

d) 自动化决策说明:上述个性化推荐服务属于《中华人民共和国个人信息保护法》规定的自动化决策。我们主要基于协同过滤算法及用户行为特征模型进行计算,该决策逻辑旨在提升信息匹配效率,不会对您的个人权益产生重大不利影响。

e) 广告推荐特别授权:若涉及基于用户画像的商业广告推送,我们将通过单独弹窗形式征得您的明示同意,并在设置中提供独立的“广告推荐”关闭入口,该开关与内容推荐开关相互独立。

f) 人工复核权利:如您对自动化决策结果有异议或认为其显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释。您可联系客服申请人工复核,我们将在收到申请后7个工作日内向您说明相关决策逻辑及依据。

(七)运营与安全运行

我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境,提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护相关产品或服务的正常稳定运行,保护您或其他用户或公众的安全及合法利益,我们会收集如下必要信息:

(1)为了保障软件与服务的安全运行,提升运营的质量及效率,我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符(Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID,iOS如IDFV、IDFA;不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同)、软件列表、网络设备硬件地址(MAC地址)、硬件序列号、IP地址、WLAN接入点(如SSID、BSSID)、蓝牙(Bluetooth)、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、传感器、剪切板信息等数据。

(2)为了预防恶意程序,保障运营质量及效率,我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行和使用情况、使用频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

(3)我们可能使用您的账号信息、设备信息、服务日志信息,具体包括App崩溃、系统活动信息、设备联网情况、浏览记录、点击记录、软件使用记录及IP地址信息。我们收集上述信息是为了判断账号安全、交易安全,进行身份验证,识别违法违规情况,检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、处置措施。如您拒绝我们收集上述日志信息,则会导致我们无法正常向您提供服务。

(八)消息通知

您知悉并同意,我们在运营中可能会通过您在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式(例如:电话号码),向您同时发送一种或多种类型的通知,例如消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研。此外,我们也可能会以短信、电话的方式,为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息。但请您放心,如您不愿接受这些信息,您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订,也可以直接与我们联系进行退订。

我们会通过您的设备的系统通知,向您推送您的账号动态、您关注的用户或内容动态、热点内容等,您可选择在“我的-设置”或设备中关闭心聚的通知功能,或通过心聚提供的通知设置功能选择您希望接收的信息。

(九)消费记录信息

在您使用本产品提供的第三方支付功能进行充值、消费时,我们会收集并保存您的充值、消费记录信息、订单信息、对账信息,用于确认您的支付指令并帮助您完成支付,同时,此类信息还将作为您充值及消费的凭证。若您不同意采集并共享这类信息,您将无法正常使用第三方在线支付功能。以上信息中可能包含您的交易信息、财产信息等个人敏感信息,您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息,法律另有规定的除外。

(十)自动和关联启动说明

a)为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。

b)当您打开心聚app内容类推送消息,在征得您的明确同意后,会跳转心聚app打开相关内容。在未征得您同意的情况下,则不会有关联启动。

c)当您打开心聚app内部下载的文件后,会关联启动第三方APP。

(⼗⼀)身份信息验证

根据法律法规及监管要求,当您使用产品的兑换等类似功能时,需要您提供有效的支付宝平台真实身份账号,以完成身份基本信息多重交叉验证。如果您不提供前述信息,将无法使用此功能,但不影响您正常使用产品的其他功能。

(十二)用户问题处理

处理用户间投诉、举报等纠纷时,为了客观公正快速处理举报事宜,我们可能会调用相关数据进行佐证。为了能及时对您提出的意见进行反馈,您需要向我们提供您的手机号码、邮箱地址,以便我们可以及时联系到您。

(十三)我们从第三方获得的个人信息

1.其他用户因使用我们的产品而被我们收集的信息,例如其他用户发布的信息中可能含有您的部分个人信息(如:在评论、留言、发布图文、音视频中涉及与您相关的信息)。

2.在您使用产品提供的身份认证功能时,我们会根据相关法律法规规定和/或该身份认证功能(如芝麻信用)的需要,采用行业内通行的方式,尽最大的商业努力来保护您个人敏感信息的安全。如果您不提供这些信息,您将可能无法获得相关服务,但不影响您正常使用其他功能。为了您能够及时获知我们的优惠活动,了解最新的产品信息,在一些活动中我们将通过问卷调查或其他形式收集您的姓名、手机号码、地区、身份、邮箱、微信号、QQ号并使用相应信息进行营销。当您填写问卷或表格等内容,即代表您同意我们收集上述信息并同意我们通过微信、电话、邮箱向您告知我们的优惠活动、向您推荐我们的产品,如您不同意我们收集及使用您的姓名、手机号码、地区、身份、邮箱、微信号、QQ号,请您不要填写问卷、表格等内容,这不会影响您使用本平台其他服务。

以上部分信息属于敏感信息,如果您拒绝提供该信息,我们将停止对该信息的收集,您可能因此无法使用与该信息相关的服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(十四)我们的APP权限获取说明

在您使用我们的产品或服务时,我们可能需要向您申请下列与个人信息相关的系统敏感权限:

1.相机权限:当您使用心聚APP申请服务时,您需要开通相机权限。在身份验证的场景下,需要调用您的摄像头进行身份验证的拍摄;在需要人脸识别的场景下,则需要调用您的摄像头进行人脸的拍摄。若您不开启此权限,您将无法使用与身份验证或人脸识别相关的功能,但不影响您继续使用我们提供的其他服务。

2.读写外部存储权限:当您使用心聚APP申请服务时,您需要通过开启存储权限保存视频、文件或图片(包括您拍摄的身份证图片、人脸图片)。若您不开启此权限,您将无法使用与身份验证或人脸识别相关的功能,但不影响您继续使用我们提供的其他服务。

3.音频录制权限:当您使用心聚APP申请服务时,您需要开启音频录制权限,在视频认证的场景下,需要调用此权限收集您的语音内容。若您不开启此权限,您将无法使用视频认证相关的功能,但不影响您继续使用我们提供的其他服务。

除上述权限之外,您可自主选择是否额外授予心聚APP其他系统权限。

为了使您能够使用应用中的服务及功能,我们的应用中会接入以下第三方SDK/API,目前我们服务中包含的第三方合作伙伴,详见:《第三方信息共享清单》。

第三方SDK/API相关技术由与我们合作的第三方机构提供,我们仅能知悉其要求获得授权的权限。第三方机构需要收集您的信息,我们无法获取您的信息,除非第三方机构明确向我们披露要收集的敏感信息。

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

此外,我们建立了针对授权合作伙伴的数据安全评估与持续监督机制:

(1)事前评估:在共享个人信息前,我们将对第三方的数据安全能力进行评估,评估维度包括但不限于其网络安全等级保护备案证明等级、历史数据泄露记录、技术防护措施及安全管理制度等,并保留相关评估记录以备查证。

(2)持续监督:我们至少每年对合作方的数据安全能力进行一次复核。若发现合作方存在安全风险或未能通过复核,我们有权立即中止向其共享个人信息,并要求其在限期内完成整改;若合作方拒绝整改或整改后仍不符合要求,我们将终止合作。

(3)责任界定:若因第三方未能通过上述安全评估或在整改期间发生数据泄露等安全事件,且我方已履行了合理的审查、监督及通知义务的,我方将依法减轻或免除相应的法律责任。

(十五)无需征得同意收集和使用的个人信息

根据法律法规及相关国家标准,我们在下列任意一种或多种情形下收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更改、修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:

1.与国家安全、国防安全直接相关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的;

5.所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6.从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7.根据您的要求签订或履行合同所必需的;

8.用于维护产品的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9.为合法的新闻报道所必需的;

10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11.法律法规规定的其他情形。

如我们停止运营心聚产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

二、我们收集和使用您的个人信息的目的

我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

1.保障产品服务能够正常运行;

2.保障产品服务、用户使用安全;

3.实现个性化产品功能或服务需求;

4.向您推荐您可能感兴趣的资讯、活动等;

5.评估、改善投放和其他促销及推广活动的效果;

6.管理软件,例如,软件认证、软件升级等;

7.遵循法律法规及国家标准的规定。

当我们要将个人信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

(二)收集、使用个人信息目的变更

我们可能随着业务的发展,会对产品有所调整。当新功能或服务与注册、直播、音视频推荐、广告推送、发布图文、账号推荐、互动交流、搜索、查询、认证、虚拟财产等场景相关时,收集与使用的个人信息属于与原目的具有直接关联的情形。在与原目的无直接关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次征得您的同意。

三、我们如何使用您的个人信息

(一)为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账号安全,我们会在以下情形中使用您的信息:

1.实现本政策中“我们如何收集您的个人信息”所述目的。

2.为了使您知晓使用我们服务的状态,我们会向您发送服务通知及提醒。

3.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。

4.邀请您参与我们服务有关的客户调研。

5.为了保障服务的稳定性与安全性,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途。

6.当您申请心聚推荐的产品时,我们可能需要基于规则或者机器学习等技术手段生成您的风险特征信息。该类特征信息是基于本政策第一条所列收集的您的信息经匿名化或去标识化加工或整理后生成。该风险特征信息,我们将用于反欺诈、信用评估、逾期风险控制等为您提供产品或服务相关的目的。

(二)当我们展示您的个人信息时,我们会采用去标识化处理方式对您的信息进行脱敏展示,以保护您的信息安全。

(三)当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,我们会按照法律规定通过确认协议、文案确认等形式再次征求您的明确授权同意。若您不同意再次授权,您可能无法使用该项服务,但不影响您使用其他服务。

四、我们如何使用Cookie和同类技术

(一)为实现使您获得更轻松的访问体验,向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。Cookies通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们向您发送Cookies是为了帮您节省重复输入注册、登录信息的步骤,帮助判断您的账户安全状态。

(二)我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookies,还可以根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问心聚时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的信息也可能会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性产生一定影响。我们在以下三个地方使用了Cookies技术:

a)保障产品与服务的安全、高效运转:我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符,以确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。

b)帮助您获得更轻松的访问体验:使用此类技术可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤(示例:记录搜索、表单填写)。

c)为你推荐、展示、推送你可能感兴趣的内容或账号:我们可能会利用此类技术了解你的偏好和使用习惯,进行数据分析,以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能,并优化你对广告或内容的选择。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)如何共享个人信息

除下列情况外,我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息:

1.在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2.我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,如诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

3.与国家安全、国防安全直接相关的。

4.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

5.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

6.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。

7.您自行向社会公众公开您的个人信息。

8.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如通过合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

9.与我们的关联公司共享:为便于我们基于关联账号共同向您提供服务,推荐您可能感兴趣的信息或保护心聚关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息(如为便于您通过心聚账号使用我们关联公司的产品或服务,我们会向关联公司共享您必要的账户信息)且会受本隐私权政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

10.与授权合作伙伴共享:为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们会对合作方获取信息的软件工具包(SDK)、应用程序接口(API)采取合理的安全控制措施,以保护数据安全。同时,我们在与合作方签署的合作协议中会明确要求其遵守相关法律法规来保护、处理您的个人信息。我们将要求我们的合作方不得将共享的个人信息用于任何其他用途。

请您知悉:该共享的合作方为数据控制者,以其自己的名义获得您的同意以处理您的个人信息。合作方有其独立的隐私政策和用户协议,我们建议您认真阅读并遵守第三方的用户协议及隐私政策。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息,将导致您无法使用相应服务。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

(1)第三方SDK合作伙伴。关于提供商的身份、收集个人信息的目的、范围的情况,请您详细参见本政策附录二“第三方合作伙伴收集个人信息情况列表”。

(2)提供基础设施、安全监测技术类服务的合作伙伴。为了提高心聚或服务系统的安全性、保护账户安全、监控账号风险、记录并分析风险链接、排查心聚系统问题及异常信息,并进行反欺诈和反伪盗,我们会将您的手机号码、身份证号码、地理位置信息、登录IP地址提供给负责系统搭建、维护、管理、评测的技术服务提供方,以分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务和调查。

(3)广告及分析服务类合作伙伴。为了向您提供更优质的服务,对您进行活动推荐,我们可能会将您提供的手机号码、唯一设备识别码(IMEI、IMSI)、IP地址、地理位置共享给广告及分析服务类提供商,用于对您的产品需求/偏好进行评估,以向您推荐您需要的产品或服务,包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务或奖品、营销推广活动、支付便利或进行学术研究和调查。

您可以拒绝提供此类信息,但不影响您使用其他服务。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其约定严格的保密条款,同时,我们会对其数据安全能力与环境进行评估并要求第三方以不低于本政策所要求的保密和安全措施来处理这些信息。要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。如果第三方因业务需要,确需超出前述授权范围使用个人信息的,该第三方将需再次征求您的同意。

11.用户主动共享信息

我们产品的多项服务可让您不仅与您的社交网络,也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息,例如,您在产品中所上传或发布的信息(包括您公开的个人信息、您建立的名单)、您对其他人上传或发布的信息作出的回应,以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。使用我们服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息(包括位置数据和日志信息)。特别是产品的社交媒体服务,是专为使您可以与世界各地的用户共享信息而设计,从而使共享信息可实时、广泛地传递。只要您不删除共享信息,有关信息便一直留存在公众领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。您在我们的服务中所提供、上传或发布的内容和信息(例如有关您社交活动的照片或信息),可能会泄露您的敏感个人信息。您需要谨慎地考虑,是否使用我们的服务披露您的敏感个人信息。对此种情况,我方将不承担任何法律责任。

因此,请您认真考虑您通过产品的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下,您可通过产品某些服务的隐私设定来控制有权浏览您的共享信息的用户范围。如您要求从产品服务中删除您的个人信息,请通过该等特别服务条款提供的方式操作。

(二)如何转让个人信息

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1.在获取明确同意的情况下转让:在告知并获得您的明确同意后,我们会向经您同意的其他方转让您的个人信息;

2.与我们履行法律法规规定的义务相关的;

3.与国家安全、国防安全直接相关的;

4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

6.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7.您自行向社会公众公开的个人信息;

8.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如通过合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

9.发生公司合并、收购或破产清算,运营主体变更时的转让。

10.我们将在转让前向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类,并在征得您同意后再转让,但法律法规另有规定的除外。另外,在涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三)委托处理

我们服务中的某些具体的模块或功能可能由外部供应商提供,例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(四)公开披露您的个人信息

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息并会采用符合行业内标准的安全保护措施:

1.获得您明确同意后,以您明确同意的披露方式披露您所指定的个人信息;

2.基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

3.如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反心聚相关协议规则的情况,或为保护心聚及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能在在根据法律法规或心聚相关协议规则在征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及心聚已对您采取的措施,包括但不限于:对违规账号、欺诈行为进行处罚公告。

六、我们如何保护个人信息

本政策提供的如下个人信息保护措施仅适用于我们的产品。一旦您离开我们的产品,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,我们即没有能力及义务保护您在我们的产品之外的软件、网站提交的任何个人信息,无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于我们的产品的链接或引导。

(一)为保障您的信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如:

1.在您的设备与“产品服务”之间交换数据时受SSL加密保护;

2.我们会使用加密技术确保数据的保密性;

3.我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;

4.我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;

5.我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对保护个人信息重要性的认识;

6.在数据访问和使用的安全控制方面,我们实施了严格的数据权限控制机制对处理您的个人信息的行为进行监控,避免数据被违规访问和未授权使用。我们会定期对本产品的所有接口进行安全性扫描,并采取防范恶意代码、流量攻击的保护措施,防止您的个人信息遭遇未授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失;

7.我们认为其他合理可行的保护措施。

(二)我们已经通过了国家信息安全等级保护(三级)的测评和备案。

(三)我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

(四)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律允许。我们仅在为提供产品服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息,例如,您发布的音视频等信息、评论、点赞等信息,在您未撤回、删除或未注销账号期间,我们会保留相关信息。超出必要期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

(五)数据安全组织和管理措施

根据有关法规要求,我们成立了专门负责个人信息保护的部门,并设立了个人信息保护负责人。我们还建立了相关的内控管理流程,以最小授权为原则,对能接触到您个人信息的工作人员,严格设定信息访问权限,控制个人信息的知悉范围。

我们建立了数据安全使用的内部规范制度,保障对您个人信息的处理,在收集、传输、使用、存储、转移、销毁环节均满足法律法规的安全要求。根据有关法规要求,对需要访问个人信息的工作人员,我们会要求其经过个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批,记录访问情况,并采取技术措施,避免违法复制、下载个人信息。

我们组织员工参加安全与隐私保护相关培训并要求其完成规定的考核,加强员工对保护个人信息重要性的认知。

(六)互联网并非绝对安全的环境,而且即时通讯及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。请您务必妥善保管好您的产品登录名及其他身份要素。您在使用产品时,我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能产生对您不利的法律后果。如您发现产品登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

(七)我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。

(八)安全事件处理

为应对个人信息泄露、损毁和丢失可能出现的风险,我们建立了专门的应急响应团队,按照公司有关安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。同时我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。同时我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

请您知悉并理解,互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄露,尤其是您的账号或密码发生泄露,请【添加联系方式】,以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(九)违约责任与赔偿

1. 责任限制

除法律法规另有强制性规定外,因我方违反本隐私政策导致您的个人信息泄露、损毁或丢失,从而给您造成损失的,我方承担的赔偿责任上限为您遭受的直接损失,且不超过争议发生前12个月内您已向我方支付的服务费用总额;若您未向我方支付服务费用,则我方的赔偿限额为人民币【100】元或法律允许的最低合理补偿金额。

用户违约与赔偿

(1)您保证向心聚提供的个人信息真实、准确、完整。若您提供虚假、不实信息或隐瞒重要事实,导致我方遭受损失(包括但不限于行政罚款、对第三方的赔偿、诉讼费、律师费、调查取证费等),您应予以全额赔偿。

(2)您承诺在使用心聚服务时严格遵守法律法规,不得未经授权收集、使用、加工、传输他人个人信息,或非法买卖、提供、公开他人个人信息。若因您的上述行为导致我方被权利人追责、被行政机关处罚或遭受其他损失,您应承担全部赔偿责任,并在收到我方通知后10个工作日内处理完毕相关纠纷并消除影响。

七、您如何管理自己的个人信息(您的权利)

我们非常重视您对您个人信息的管理,按照中华人民共和国相关的法律法规、国家标准,以及行业通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利,您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务:

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

账号信息——如果您希望访问或编辑您的账号中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息等,您可以在产品客户端应用程序中点击右下方的「我」,点击右上方「编辑个人资料」或「设置」执行相应操作。

如果您无法通过上述方式访问上述个人信息,您可以使用发送电子邮件(官方邮箱地址:ixinju2024@163.com)的方式联系我们。

我们将在15个工作日内回复您的删除请求。

(二)更正您的个人信息

一般情况下,您可以直接删除您发布的内容,随时浏览、修改、删除自己提交的信息。但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息(如实名认证后信息);如您确有必要修改该类信息,您可以使用发送电子邮件(官方邮箱地址:ixinju2024@163.com)或在线客服的方式进行更正。

我们将在15个工作日内回复您的访问请求。

(三)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求,但已进行个人信息匿名化处理或法律法规另有规定的除外:

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2.如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4.如果您不再使用我们的产品或服务;

5.如果我们不再为您提供产品或服务。

若您需要向我们提出删除个人信息的请求或在注销账户的过程中遇到问题,您可以使用发送电子邮件(官方邮箱地址:ixinju2024@163.com)进行咨询。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。我们将在15个工作日内回复您的删除请求。

(四)个人信息可携带权

1.行使条件与方式:您有权获取您的个人信息副本,或请求我们将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者。您可以通过发送邮件至官方邮箱(ixinju2024@163.com)提出申请。在符合国家网信部门规定条件且技术可行的前提下,我们将在15个工作日内以结构化、通用的机器可读格式向您提供或传输相关个人信息。

2.数据范围限定:可携带的个人信息仅限于您主动提供的信息,或在使用我们服务过程中产生的且我们在技术上能够独立导出的个人信息。不包括经匿名化处理的数据、涉及我方商业秘密的数据,以及涉及其他用户隐私或权益的数据。

3.费用说明:每年首次申请获取个人信息副本或转移个人信息的服务免费。若您在一年内多次提出相同类型的请求,且超出合理频次(如每月超过1次),我们有权依据实际成本收取合理的成本费用,并在处理前告知您具体金额。

(五)管理您的授权范围

1.每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。

您可以通过以下方式自行操作:

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在产品客户端应用程序中通过「设置」-「账号与安全、通知提醒、隐私」进行操作,改变您在功能和服务中的授权范围。

特定的业务功能和服务将需要您的个人信息才能得以完成,当您撤回同意后,我们无法继续为您提供撤回同意所对应的功能和服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理。

(六)注销账号

1.注销方式:

(1)您可以通过邮件方式(官方邮箱地址:ixinju2024@163.com)向我们申请注销账号。

(2)您可以在我们移动端APP“个人中心-设置-账号安全中心-注销账号”中自主注销。

2.注销账号的限制:

请您注意,当您的账号满足以下条件时,才能完成账号注销:

(1)账号处于安全状态:我们需要查明您的账号近期是否有异地登录、修改密码、修改绑定手机号码等情况,以防止您的账号被盗用后遭受恶意注销;

(2)账号拥有的资产已结算完成:若您的账号中存在未结算完成的虚拟资产,当您注销后,您的账号资产将清零,您无法就这些资产主张权利;

(3)账号不涉及争议纠纷:若您的账号存在未完结的争议纠纷事项,如被其他用户投诉举报、被司法机关调查等事项还未处理完毕,您将无法进行账号注销操作。

3.校验身份:当您选择注销账号时,我们可能采取实名认证、人脸识别等方式验证发出注销指令的是您本人,以防您的账号被他人恶意注销。在注销校验身份过程中所获取的您的个人信息,我们将在核验完成后进行删除或匿名化处理。

(七)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将在不侵害您的商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供适当的救济方式。

(八)我们如何响应您的请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在十五个工作日内作出答复。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1.国家安全、国防安全直接相关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6.涉及商业秘密的。

如果我们决定不响应您的请求,将向您告知该决定的理由,并向您提供投诉的途径。

(九)投诉举报

您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,您可以通过如下途径进行举报,我们核查后会在15个工作日内反馈您的投诉与举报:

1.点击侵权用户右上角[更多],进入举报界面与我们联系;

2.在「我」界面,点击联系客服与我们联系;

3.通过邮件ixinju2024@163.com与我们联系。

(十)访问隐私政策

您可以在注册、登录页面,或者登录后依次点击「我」-「设置」-「关于我们」-「隐私政策」,查看本政策的全部内容。

(十一)停止运营向您告知权利

如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

八、我们如何处理未成年人的个人信息

(一)我们非常重视对未成年人个人信息保护。我们的服务面向年满18周岁的完全民事行为能力人。若您是18周岁以下的未成年人,我们强烈禁止您使用我们的服务。

(二)我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

(三)如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品或服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。

(四)若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请及时与我们联系。

九、您个人信息的存储地点及存储时间

(一)我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。我们不会将上述信息传输至境外,如果部分产品涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们将会遵循国家相关规定,征求您的同意,并按照法律法规和相关监管部门的规定执行,并通过签订协议、现场核查等有效措施,要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。

(二)我们仅在为实现本服务目的所必需的最短时间内保留您的个人信息,法律法规另有规定或者您另行授权同意的除外。如超出上述保存期限,我们会将您的信息删除或匿名化处理。

如果我们终止服务或运营,我们会至少提前十五个工作日向您通知,并在终止服务或运营后对存储的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

(四)具体存储期限

为明确不同类型个人信息的存储期限,满足法律法规关于网络日志、交易记录等数据的留存要求,同时遵循最小必要原则,我们对不同类别的个人信息设定如下存储期限:

1. 用户注册及基本身份信息:保存至您注销账号后5年;

2. 交易记录及消费信息:自交易完成之日起保存5年;

3. 设备日志及安全运行信息:保存6个月;

4. 用户画像及个性化推荐数据:保存至您注销账号后1年。

上述期限届满后,除法律法规另有规定外,我们将在30个工作日内对您的个人信息进行删除或匿名化处理。上述期限的设定参考了《中华人民共和国网络安全法》第二十一条、《中华人民共和国电子商务法》第三十一条等法律法规关于网络日志留存及交易信息保存的最低要求,旨在平衡合规义务与您个人信息权益的保护。

十、对第三方责任的声明

请您注意,本政策仅适用于心聚自行向您提供的产品或服务。如果第三方服务商通过心聚为您提供服务,当您进入第三方服务商的服务页面时,请注意相关服务由第三方向您提供。涉及第三方向您收集信息的,建议您仔细查看第三方的隐私政策或协议约定。当您查看第三方的服务页面(包括第三方开发的应用程序或第三方创建的网页)时,这些第三方可能会放置自己的Cookie或其同类技术,这些Cookie或其同类技术不受我们的控制,且其使用不受本政策的约束。我们将努力要求上述第三方主体对您的个人信息采取保护措施。如您发现上述第三方应用程序(或网页)存在风险时,建议您立即终止相关操作。请您知悉,心聚APP的部分服务需要由我们的合作伙伴共同为您提供,因此,心聚APP内将嵌入合作伙伴的软件工具开发包(以下简称“SDK或API”),我们将逐项列举嵌入SDK/API的名称、目的、收集信息类型、获取权限,具体详见:《第三方信息共享清单》。

十一、本政策的适用及修订

(一)心聚所有服务均适用本政策,但某些特定服务还将适用特定的隐私保护政策(例如授权书、授权委托书),我们将在向您提供这些特定服务前进一步向您说明并获取您的授权同意。如特定的隐私保护政策与本政策有不一致之处,以特定的隐私保护政策为准。特定的隐私保护政策未提及之处,以本隐私政策为准。

(二)我们的个人信息保护政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知。如本政策发生重大变更,我们将在官方发布公告或以推送通知、发送短信、拨打电话的方式来通知您,并于本政策更新后再次获取您对于变更后隐私政策的明示授权同意。为了您能及时接收到通知,建议您在手机号码更新时及时通知我们。若您在本政策修订且接到我们的通知后,点击确认或下一步,这表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本政策。本政策所指的重大变更包括但不限于:

1.我们的服务模式发生重大变化,如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化,如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

如果以上重大、实质性变更可能对您的权益产生重大影响,我们将提前在APP中对本协议可能产生的变化进行公示,并收集您的意见或建议。如您在收到通知后,选择继续使用我们的产品或服务,即表示您同意接受更新/修订后的政策约束。

十二、如何联系我们

(一)如果您对本政策或您在使用我们的服务过程中有任何疑问、意见或建议,您均可通过以下方式与我们取得联系:

公司名称:海南心聚网络科技有限公司

联系地址:海南省海口市龙华区滨海街道滨海大道32号复兴城E区二楼D区-485号

联系邮箱:ixinju2024@163.com

(二)为了保障您的信息要求,我们在处理您的问题前,需要先验证您的身份,且将在自您提出疑问、意见或建议之日起不超过15个工作日内予以回复。

十三、本政策中的关键词说明

(一)心聚App产品或服务:指我们及关联方通过合法拥有并运营的、标注名称包含“心聚”的客户端应用程序,向您提供的产品与服务,包括但不限于聊天、音视频发布、图文发布及相应浏览、推荐、互动等功能。

(二)个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策中的个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、网络身份识别信息、常用设备信息、交易信息、手机号码、微信号、QQ号等。

(三)个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中的个人敏感信息包括身份证件号码、邮箱地址、各类密码(口令、保护答案、数字证书)、个人生物识别信息、通信记录和内容、个人健康生理信息、个人财产信息、银行账号、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、交易信息、14周岁以下(含)儿童的个人信息等。

(四)身份要素:指产品用于识别您身份的信息要素,例如您的登录名、密码、短信校验码、电话号码、手机号码、证件号码及个人生物识别信息(例如指纹信息、脸部信息)。

(五)非个人信息:指通过对个人信息的技术处理(包括匿名化、去标识化等),使得处理后的信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,且处理后的信息不能被复原,处理后的信息不属于法律意义上您的个人信息。但当个人信息与处理后的信息结合使用期间,这些结合信息将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。

用户:指注册使用心聚产品的个人用户,以下称“您”或“最终用户”。

(七)匿名化:指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。我方将采用符合国家标准GB/T 37964-2019《信息安全技术 个人信息去标识化指南》规定的技术手段进行匿名化处理,并定期委托第三方专业机构对匿名化效果进行评估,以确保处理后的信息满足“无法识别特定自然人且不能复原”的法定标准。

十四、其他说明

(一)本政策中的标题仅为方便阅读而设,并不影响本政策中任何规定的含义或解释。

(二)本政策中所述的我们的产品有可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的产品为准。

(三)本政策的解释权及修订权为我们所有,我们拥有修改的权利。

(四)本政策的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。如本政策中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

(五)本政策签订于海南省海口市龙华区。双方对本政策的订立或履行如有争议,或因本政策发生的或与本政策有关的一切争议,双方应通过友好协商解决,如果通过协商仍不能达成一致时,任何一方均可向海南省海口市龙华区有管辖权的法院起诉。